Qué datos recopilamos
Datos personales
Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, lugar de residencia — datos facilitados durante el registro y la verificación de la cuenta.
Datos de pago
Los datos de la tarjeta y de la cuenta bancaria son procesados por proveedores de pago externos. BALANZ no almacena datos de pago en sus servidores.
Datos del dispositivo
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, registros del servidor — datos técnicos recopilados automáticamente mientras utiliza nuestros servicios.
Datos de la cuenta
Información de trading, historial de transacciones, saldo de la cuenta, apalancamiento utilizado — datos generados mientras utiliza la plataforma de trading.
Cómo utilizamos sus datos
Prestación del servicio
Ejecución de transacciones, gestión de su cuenta, procesamiento de pagos y prestación de servicios de intermediación.
Notificaciones
Informarle sobre cambios en los términos, la seguridad de la cuenta y (con su consentimiento) ofertas promocionales.
Analítica
Análisis estadístico del uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
Seguridad
Protección frente al fraude, detección de accesos no autorizados y cumplimiento de los requisitos legales.
Almacenamiento de datos
Almacenamiento seguro
Los datos se cifran mediante TLS 1.3 y AES-256. El acceso está restringido exclusivamente al personal autorizado.
Plazo de conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y los requisitos legales (hasta 10 años para los datos de transacciones).
Servidores
Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en Europa, conforme a los requisitos del RGPD.
Sus derechos (RGPD)
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted. Contáctenos por correo electrónico.
Derecho de rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o que se completen los datos incompletos.
Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing o basado en intereses legítimos.
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¿Preguntas sobre privacidad?
Nuestro delegado de protección de datos estará encantado de ayudarle.
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